Cultura en la organización
Para iniciar trataré de definir lo que entiendo por cultura:conjunto de hábitos, valores y costumbres que identifican a un grupo social.
Ahora aplicado en la cultura organizacional: son conjuntos de valores, creencias, experiencias, modelos de conducta y conocimientos que son compartidos por la mayoría de los miembros de la organización y son distintivos de ella (Bretones y Mañas, 2009)
El cambio cultural.
Exigencias del entorno llevan a adaptación (cambio cultural) y la resistencia de las personas.
Mencionaré a Geert Hofstede y dejaré los detalles de su vida extraído de wikipedia. "Es un influyente antropólogo y escritor holandés en el campo de las relaciones entre culturas nacionales y entre culturas dentro de las organizaciones Es autor de muchos libros, incluyendo Culture's Consequences (Consecuencias de la cultura) y Software of the Mind (El software de la mente)" me parece muy válido citar a este autor en su Modelo de la "cebolla" que trata de aplicar la cultura mediante una cebolla que son distintas capas, ya que según él las diferencias culturales se manifiestan en cuatro capas distintas, que se forma de:
- Símbolos.
- Héroes.
- Rituales.
- Valores.
Se veía a la cultura como una cebolla, de la capa exterior a la profunda, de las cosas directamente observables a las invisibles, cuando algo sale a la superficie, es más superficial y puede ser aceptado por otras culturas.
Dejaré un texto para explicar a fondo estos aspectos: (Claes 2002: 16, 18, 19, 20 y Hofstede 2005: 22, 23). "La primera capa, los símbolos. En la capa exterior de la cebolla se encuentran los símbolos de una cultura, refiriendo por ejemplo a la bandera, la ropa, los gestos, el lenguaje, la comida y la bebida. Cuando uno se quiere pertenecer a una cultura en particular, entonces se adopta los símbolos primero. La segunda capa, héroes. Una cultura también se distingue de otras culturas mediante sus héroes, las personas que son un ejemplo edificante para una cultura en particular. Los héroes pueden ser individuos de la historia de una cultura, sino también cantantes, presentadores de televisión, deportistas, etc. En la tercera capa, rituales. Otro aspecto en el que las culturas se difieren, son los rituales. Estos son actos que técnicamente no son estrictamente necesarios, pero para los miembros de una cultura si son esenciales . En la última capa que se encuentra en la parte interior de la cebolla, valores. Los valores son muy peculiares de una cultura, más que símbolos, héroes y rituales. Ellos determinan lo que es correcto o no y lo que es permitido o no, de hecho es la manera de pensar y la visión hacia el mundo. Como ya hemos dicho, las personas de una cultura no son conscientes de estos valores "
Liga de interes: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/561253/La-influencia-de-la-Cultura-Organizacional-en-la-calidad-del-trabajo.html
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